(1)
نحن في شركة الديبسي ملتزمون بتقديم تجربة تسوق سلسة وسريعة، وهذا من خلال معالجة طلباتك وتسليمها الموعد المحدد، وذلك حسب منطقتك، ومن الجدير بالذكر أنك يمكنك اختيار الوقت المناسب لك لتلقي طلبك في حالة الطلبات العاجلة، تواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
راحتك هي هدفنا الأول لذلك نقدم خدمة توصيل مرنة تتناسب مع جدولك الزمني، والتي تتيح لك إمكانية تحديد موعد التسليم الذي يناسبك، وفي حال عدم وجودك في العنوان المحدد سنقوم بالاتصال بك لتحديد موعد جديد، فنحن هدفنا هو ضمان وصول طلبك إليك بأمان وفي الوقت المحدد.
نحن نعمل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبك إليك بأمان وفي الوقت المحدد، فإنك ستتلقى رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا بتفاصيل التتبع لطلبك، كما يرجى التأكد من وجود شخص لتوقيع الاستلام عند التسليم، وإذا لم يتم تسليم الطلب خلال سبعة أيام من المحاولة الأولى، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.
(2)
نعمل جاهدين لتقديم أفضل خدمة لك، حيث تتم معالجة طلباتك بفعالية، حيث يتم شحن الطلبات الجاهزة خلال 5-7 أيام عمل، أما الطلبات المصممة خصيصًا فمدة شحنها تختلف حسب المنتج.
ستجد كافة التفاصيل المتعلقة بوقت الشحن والتكاليف في صفحة كل منتج، بالإضافة إلى أننا نسعى إلى توفير تجربة تسوق شفافة لك، لذلك ستجد كافة التكاليف النهائية لطلبك في الفاتورة.
(3)
وقت التسليم
سوف يتم العمل على توفير الوقت المناسب من أجل تقديم الطلب فور طلبه، وهذا ما يتم تقديره بالاتفاق مع شركة الشحن على أوقات التسليم والتي تكون مُقدرة بدايةً من تاريخ الشحن وليس تاريخ الطلب، ومن الجدير بالذكر أنه لا بد استخدام أوقات التسليم كدليل فقط وتخضع لقبول طلبك والموافقة عليه.
في حالة عدم وجود أي ظروف استثنائية، فإننا نسعى جاهدين من أجل تلبية طلبك خلال 5 أيام عمل من تاريخ الطلب، وأيام العمل تعني من السبت إلى الجمعة، باستثناء العطلات.
وقد يكون هناك اختلاف قي تاريخ التسليم لوجود بعض ممارسات الشحن والتي تكون من طرف الناقل ومكان التسليم، وطريقة التسليم، والأصناف المطلوبة، ويمكن أيضا تسليم المنتجات في شحنات منفصلة.
من أجل أن تتعرف على التكلفة المراد دفعها، قم بإضافة العناصر التي ترغب في الحصول عليها في سلة المشتريات، ومن ثم الانتقال إلى صفحة الخروج، وبمجرد الوصول إلى شاشة الخروج، سيتم عرض رسوم الشحن.